CONDIZIONI GENERALI DI SERVIZIO

1. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni generali:

• “Abbonamento” indica il piano a pagamento sottoscritto dall'Utente che consente, per la durata prevista, di aderire alle offerte pubblicate dai Ristoranti secondo le modalità indicate sulla Piattaforma;
• “Account” indica l'account generato dall'Utente all'esito della registrazione alla Piattaforma;
• “Commensale” indica l'Utente e i suoi eventuali ospiti;
• “Credenziali di accesso” indica il nome utente e la password prescelti dall'Utente in sede di creazione dell'Account e necessari per accedere al proprio profilo personale e alle funzionalità della Piattaforma;
• “Evento di forza maggiore” indica qualsiasi evento straordinario, imprevedibile e indipendente dalla volontà e dal controllo di DineIT che renda impossibile, in tutto o in parte, l'erogazione dei Servizi o l'adempimento delle obbligazioni contrattuali, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: calamità naturali, pandemie, epidemie, incendi, alluvioni, terremoti, guerre, atti terroristici, rivolte, scioperi generali, blackout prolungati, interruzioni delle reti di telecomunicazione, malfunzionamenti sistemici dei provider tecnologici, provvedimenti dell'autorità amministrativa o giudiziaria che impediscano o limitino l'operatività della Piattaforma;
• “No-Show” indica la mancata presentazione dell'Utente e/o degli eventuali ulteriori Commensali presso il Ristorante all'orario oggetto di Prenotazione, in assenza di preventiva cancellazione effettuata secondo le modalità e nei termini previsti dalla Piattaforma;
• “Offerta” indica la proposta commerciale pubblicata autonomamente dal Ristorante sulla Piattaforma, contenente le condizioni economiche e le modalità di fruizione dello sconto o dell'agevolazione;
• “Profilo Utente” indica l'area riservata della Piattaforma attraverso cui l'Utente può usufruire del Servizio, acquistare Abbonamenti o Voucher, consultare le offerte disponibili e modificare le proprie informazioni personali;
• “Parti” indica congiuntamente l'Utente e DineIT;
• “Ristoranti” o “Ristoratori” indicano gli esercizi di ristorazione aderenti al circuito DineIT, che pubblicano in autonomia le proprie Offerte sulla Piattaforma e ne determinano contenuti, condizioni di fruizione, limitazioni e disponibilità;
• “Servizi” indica congiuntamente il Servizio e gli eventuali Servizi connessi resi disponibili tramite la Piattaforma;
• “Utente” indica la persona fisica che si registra alla Piattaforma e usufruisce dei Servizi erogati da DineIT mediante l'acquisto di singoli Voucher (“Utente Base”) o attraverso la sottoscrizione di un Abbonamento (“Utente Abbonato”);
• “Voucher” indica il titolo digitale generato automaticamente dalla Piattaforma contestualmente e inscindibilmente alla Prenotazione, che attribuisce all'Utente il diritto allo sconto indicato nell'Offerta del Ristoratore, nei limiti e alle condizioni di volta in volta previste.

2. Conclusione del contratto, durata del rapporto e corrispettivi

2.1. L'Utente potrà usufruire dei Servizi solo dopo aver registrato un Account sulla Piattaforma ai sensi del successivo art. 3 (“Registrazione alla Piattaforma”).

2.2. La registrazione di un Account e la fruizione dei Servizi comportano l'accettazione integrale da parte dell'Utente delle presenti Condizioni generali. Con la registrazione dell'Account e l'accettazione delle Condizioni generali, l'Utente conclude con DineIT un contratto vincolante a tempo indeterminato, avente ad oggetto l'accesso e l'utilizzo della Piattaforma.

2.3. È facoltà dell'Utente recedere in qualsiasi momento dal rapporto contrattuale, chiudendo il proprio Account attraverso l'apposita funzionalità della Piattaforma ovvero inviando una comunicazione in tal senso al seguente indirizzo e-mail [email protected]. A sua volta, DineIT potrà recedere dal rapporto in qualsiasi momento, dando un congruo preavviso all'Utente, comunque non inferiore a 14 giorni.

2.4. La Registrazione alla Piattaforma e l'utilizzo del Servizio si intendono gratuiti e non comportano, di per sé, alcun obbligo di pagamento a carico dell'Utente. Resta inteso che la possibilità di aderire alle Offerte pubblicate dai Ristoranti Partner è subordinata, a seconda dei casi:

1. alla sottoscrizione di un Abbonamento, con corresponsione del canone mensile o annuale indicato sulla Piattaforma al momento dell'adesione;
2. all'acquisto di uno o più Voucher, al prezzo di volta in volta indicato sulla Piattaforma.

2.5. La richiesta di attivazione e la fruizione di uno o più Servizi connessi comporta inoltre l'accettazione integrale da parte dell'Utente delle eventuali condizioni particolari applicabili ai singoli Servizi connessi (le “Condizioni particolari”). In caso di contrasto tra le presenti Condizioni generali e le singole Condizioni particolari, queste ultime prevalgono. Con specifico riferimento a uno o più Servizi connessi, le Condizioni particolari possono prevedere differenti termini di durata del rapporto, così come l'obbligo di pagare un corrispettivo con le modalità specificate nelle stesse Condizioni particolari.

3. Registrazione alla Piattaforma e Credenziali di accesso

3.1. Per aprire un Account sulla Piattaforma e utilizzare i Servizi è necessario aver compiuto almeno 18 anni. Registrando un Account sulla Piattaforma, l'Utente conferma di essere maggiorenne e comunque di avere la piena capacità di agire per concludere un contratto vincolante con DineIT.

3.2. L'Utente può creare un Account sulla Piattaforma scegliendo una delle seguenti modalità di registrazione: (i) mediante collegamento al proprio account Google (l'“Account Google”); oppure (ii) mediante creazione di Credenziali di accesso. Gli accessi successivi alla Piattaforma dovranno essere effettuati utilizzando il medesimo strumento di autenticazione selezionato in sede di registrazione. Nel caso in cui l'Utente smarrisca o dimentichi le proprie Credenziali di accesso, potrà richiederne la reimpostazione attraverso la specifica procedura di recupero prevista sulla Piattaforma.

3.3. Nel corso della procedura di registrazione, all'Utente verrà richiesto di accettare le presenti Condizioni generali e di prendere visione dell'Informativa sul trattamento dei dati personali.

3.4. Con l'accettazione delle presenti Condizioni generali, l'Utente si impegna a non comunicare né cedere a terzi, neppure temporaneamente, le proprie Credenziali di accesso o le credenziali dell'Account Google eventualmente collegato alla Piattaforma. Le Credenziali di accesso e l'Account Google costituiscono gli strumenti attraverso cui l'Utente è identificato sulla Piattaforma. Tutte le operazioni effettuate mediante tali modalità di accesso si considerano compiute dall'Utente e sono a lui imputabili. L'Utente è responsabile della corretta custodia delle Credenziali di accesso e delle credenziali dell'Account Google e si impegna ad adottare ogni misura idonea a impedirne l'uso non autorizzato. In caso di sottrazione o utilizzo sospetto delle Credenziali di accesso, l'Utente è tenuto a darne tempestiva comunicazione a DineIT.

3.5. Con l'accettazione delle presenti Condizioni generali, l'Utente garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di registrazione o anche in fase successiva: (i) sono complete e veritiere; (ii) saranno aggiornate senza ritardo a cura dell'Utente in caso di modifica. L'Utente si impegna a tenere DineIT indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte sua delle disposizioni del presente articolo 3.

4. Descrizione del Servizio

4.1. Oggetto del Servizio. Il Servizio consente all'Utente di entrare in contatto con Ristoranti che decidono di promuovere un'Offerta sulla Piattaforma (i “Ristoranti attivi”) e di effettuare una prenotazione usufruendo degli eventuali sconti associati all'Offerta (ciascuna una “Prenotazione”). DineIT potrà altresì attivare Servizi connessi o accessori all'utilizzo della Piattaforma, ciascuno disciplinato da proprie Condizioni particolari. A titolo esemplificativo e non esaustivo, il Servizio può ricomprendere una o più delle seguenti funzionalità:

1. la consultazione delle Offerte promosse dai Ristoranti attivi sulla Piattaforma;
2. la ricerca e il filtraggio dei Ristoranti sulla base di criteri quali località, tipologia di cucina, fascia oraria, percentuale di sconto o altre preferenze indicate dall'Utente;
3. la verifica della disponibilità e l'effettuazione di una o più Prenotazioni;
4. l'espressione di apprezzamenti (“like”) relativi ai Ristoranti presenti sulla Piattaforma;
5. la possibilità di aggiungere determinati Ristoranti ai preferiti e ricevere notifiche all'interno dell'App in merito a nuove Offerte o promozioni;
6. la consultazione delle Prenotazioni effettuate, con possibilità di modificarle o cancellarle secondo le modalità rese disponibili sulla Piattaforma;
7. l'accesso allo storico delle Prenotazioni effettuate tramite la Piattaforma.

4.2. Natura del ruolo di DineIT. DineIT agisce quale fornitore di servizi della società dell'informazione e mette a disposizione un servizio di intermediazione tra Commensali e Ristoratori. La Prenotazione costituisce un accordo diretto tra il Commensale e il Ristorante prescelto. DineIT non è parte del rapporto contrattuale tra gli Utenti e non agisce in qualità di agente, mandatario o rappresentante di alcun Utente.

4.3. Contenuti dei Ristoratori e responsabilità. Le informazioni pubblicate sulla pagina del Ristorante (il “Contenuto del Ristoratore”) possono essere fornite direttamente dal ristoratore e/o acquisite da fonti terze. Il Ristoratore è responsabile dell'accuratezza, dell'aggiornamento, della completezza e della legittimità delle informazioni e dei contenuti relativi alla propria attività e si impegna ad aggiornarli tempestivamente in caso di variazioni.

4.4. Offerte e condizioni di validità. I Ristoratori determinano autonomamente la propria strategia promozionale e possono prevedere sconti applicabili a specifiche fasce orarie e/o a un numero limitato di persone. Le condizioni di validità delle Offerte, incluse eventuali limitazioni, sono rese disponibili sulla Piattaforma e costituiscono parte integrante del Contenuto del Ristoratore. L'Utente è tenuto a verificarle prima della Prenotazione e non potrà richiedere l'applicazione di scontistiche al di fuori delle Offerte pubblicate e della procedura prevista sulla Piattaforma.

4.5. Modalità di prenotazione. Gli Utenti possono effettuare Prenotazioni presso i Ristoranti attivi sulla Piattaforma secondo le modalità di volta in volta rese disponibili. La disponibilità dei tavoli è consultabile in tempo reale tramite la Piattaforma ed è aggiornata direttamente dal Ristoratore. In sede di Prenotazione, l'Utente è tenuto a indicare: il numero complessivo degli ospiti, nei limiti di quanto previsto al successivo punto 4.6; la data e l'orario prescelti tra quelli visualizzati sulla Piattaforma. A seguito della corretta finalizzazione della Prenotazione, la Piattaforma rilascia una ricevuta di conferma.

4.6. Cancellazione delle prenotazioni. L'Utente prende atto che la Prenotazione consente l'accesso a servizi di ristorazione erogati in una data e fascia oraria specifica, qualificabili come servizi relativi ad attività del tempo libero ai sensi dell'art. 59, lett. n), del codice del consumo. L'Utente potrà cancellare la Prenotazione entro quindici minuti dall'orario di Prenotazione, ma anche in caso di cancellazione entro il termine indicato, il Voucher si intenderà utilizzato e non darà diritto ad alcun rimborso, totale o parziale, dell'importo corrisposto. La cancellazione effettuata oltre il termine sarà considerata No-Show anche ai fini dell'applicazione delle misure di cui al successivo art. 8.2.

4.7. Numero di Commensali. L'Utente Abbonato può effettuare Prenotazioni per sé e per un numero massimo di ulteriori cinque Commensali nell'ambito della medesima Prenotazione. In ogni caso, il numero complessivo dei Commensali, incluso l'Utente, non può essere superiore a sei. L'Utente Base, al momento della Prenotazione, è tenuto ad acquistare un Voucher per sé e per ciascun ulteriore Commensale indicato, fermo restando che il numero complessivo dei Commensali, incluso l'Utente, non può in ogni caso superare sei. L'acquisto dei Voucher è soggetto alle condizioni economiche vigenti al momento dell'operazione, come indicate sulla Piattaforma.

4.8. Prenotazioni multiple. Non è consentito effettuare Prenotazioni multiple mediante il medesimo Account al fine di:

1. ottenere la presenza di un numero di Commensali superiore a quello consentito;
2. cumulare più Offerte sul medesimo tavolo o gruppo;
3. eludere i limiti previsti per l'utilizzo delle Offerte.

4.9. Regole di presentazione e No-Show. L'Utente e gli eventuali ulteriori Commensali sono tenuti a presentarsi presso il Ristorante all'orario indicato nella Prenotazione confermata. È prevista una tolleranza massima di trenta (30) minuti rispetto all'orario prenotato, decorso inutilmente il quale la Prenotazione potrà essere considerata come No-Show. In caso di No-Show, il Ristoratore potrà annullare la Prenotazione e darne segnalazione alla Piattaforma ai fini dell'adozione delle eventuali misure previste dalle presenti Condizioni generali. Eventuali contestazioni relative alla mancata accettazione della Prenotazione o alla gestione del ritardo dovranno essere rivolte direttamente al Ristoratore. Resta inteso che, con riferimento agli Utenti Base, in caso di No-Show, DineIT non procederà ad alcun rimborso del Voucher.

4.10. Contenuti, valutazioni e recensioni. La Piattaforma consente agli Utenti di esprimere una valutazione relativa ai Ristoranti. La valutazione può consistere esclusivamente nell'espressione di un giudizio sintetico positivo o negativo. Non è prevista la pubblicazione di recensioni testuali. L'indicatore complessivo visualizzato per ciascun Ristorante è determinato sulla base dell'aggregazione delle valutazioni espresse dagli Utenti.

4.11. Intolleranze alimentari e richieste particolari. Eventuali comunicazioni relative a intolleranze alimentari, allergie, regimi dietetici o altre esigenze specifiche dei Commensali devono essere rivolte direttamente al Ristoratore. DineIT non acquisisce, non tratta né conserva tali informazioni nell'ambito del Servizio. La gestione delle richieste e la verifica della possibilità di soddisfarle restano di esclusiva competenza e responsabilità del Ristoratore.

5. Obblighi e responsabilità di DineIT

5.1. DineIT si impegna a manutenere e gestire la Piattaforma utilizzando la migliore esperienza di cui dispone per garantirne l'efficienza, fermo restando che la Piattaforma viene fornita “così com'è” e senza garanzie di alcun tipo circa la sua idoneità al raggiungimento di specifici scopi dell'Utente ovvero l'assenza di errori, inesattezze o imprecisioni.

5.2. Fermo restando quanto precede, nel corso del rapporto, DineIT si riserva di effettuare in ogni momento interventi di manutenzione volti a correggere e/o a migliorare la Piattaforma e/o l'erogazione dei Servizi. L'Utente riconosce e accetta che eventuali interruzioni o rallentamenti connessi con l'esecuzione di un intervento di manutenzione non potranno essere considerati come un disservizio della Piattaforma.

5.3. DineIT non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi ritardo, anomalia e/o danno, compresi i danni indiretti, consequenziali, speciali, incidentali, che possano verificarsi in conseguenza di: (i) Eventi di forza maggiore; (ii) eventi dipendenti dal fatto di terzi, quali l'interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche ovvero atti od omissioni delle autorità competenti; (iii) eventi dipendenti dal fatto dell'Utente, quali ad esempio il malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dall'Utente.

5.4. Fatta eccezione per i casi di dolo o colpa grave imputabili a DineIT, quest'ultima non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno, diretto o consequenziale, patito dall'Utente in connessione con l'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi, quali ad esempio mancati guadagni o perdita di chance, distacco delle utenze, maggiori oneri per il ritardo nei pagamenti, etc…

6. Obblighi e responsabilità dell'Utente

6.1. L'Utente si impegna ad utilizzare i Servizi in modo tale da non comprometterne la stabilità, la sicurezza e la qualità.

6.2. L'Utente si impegna a non utilizzare i Servizi per finalità illecite e ad operare nel pieno rispetto delle norme, anche regolamentari, applicabili. In particolare, l'Utente si impegna a non immettere sulla Piattaforma informazioni che possano ledere in alcun modo i diritti o gli interessi di soggetti terzi. In caso di utilizzo dei Servizi con riferimento a dati personali riguardanti soggetti terzi (ad esempio, per comunicare dati relativi a un Commensale), l'Utente dichiara e garantisce: (i) di aver fornito l'Informativa sul trattamento dei dati personali di DineIT al soggetto interessato e di aver raccolto da quest'ultimo i necessari consensi alla comunicazione dei suoi dati personali a DineIT per finalità connesse all'erogazione dei Servizi; ovvero (ii) di disporre comunque della legittimazione necessaria per utilizzare i Servizi con riferimento ai dati del terzo (per esempio, nel caso di un Utente esercente la responsabilità genitoriale sul minore). È fatto espresso divieto all'Utente di utilizzare i Servizi in relazione a dati di terzi senza disporre delle autorizzazioni o della legittimazione a tal fine necessarie. DineIT si riserva il diritto di sospendere i Servizi ovvero, nei casi più gravi, di chiudere definitivamente l'Account dell'Utente qualora abbia ragione di ritenere che l'Utente stia agendo in violazione del presente articolo, salvo il diritto al risarcimento dei danni.

6.3. L'Utente prende atto che la Piattaforma e i Servizi ad essa connessi si rivolgono esclusivamente alle persone fisiche e che, pertanto, il loro utilizzo per conto di una persona giuridica non è in alcun modo consentito. È fatto altresì espresso divieto all'Utente di utilizzare la Piattaforma e i Servizi ad essa connessi per propri scopi commerciali, ivi inclusa la rivendita dei Servizi medesimi a terzi. DineIT si riserva il diritto di sospendere unilateralmente i Servizi ovvero, nei casi più gravi, di chiudere definitivamente l'Account dell'Utente qualora abbia ragione di ritenere che l'Utente stia agendo in violazione del presente articolo, salvo il diritto al risarcimento dei danni.

6.4. L'Utente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile per le attività svolte attraverso il Servizio o a lui direttamente o indirettamente riferibili. In particolare, l'Utente riconosce di essere responsabile delle informazioni inserite sulla Piattaforma, con la conseguenza che DineIT non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per gli illeciti penali, civili ed amministrativi commessi dall'Utente nella fruizione dei Servizi o, comunque, per mezzo della Piattaforma. L'Utente si obbliga a manlevare e, comunque, a tenere indenne DineIT da qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali, eventualmente derivanti alla stessa a causa del mancato rispetto da parte dell'Utente delle obbligazioni assunte e delle garanzie prestate con l'accettazione delle presenti Condizioni generali.

7. Proprietà intellettuale e limitazioni d'uso

7.1. Con l'accettazione delle presenti Condizioni generali l'Utente riconosce i diritti di proprietà intellettuale e industriale di DineIT sul Servizio, il Sito, la Piattaforma e i suoi eventuali aggiornamenti, compresi i marchi, i loghi, le interfacce grafiche, le immagini, i suoni e ogni altro elemento creativo o distintivo della Piattaforma e dei Servizi.

7.2. All'Utente è consentito l'utilizzo della Piattaforma e dei Servizi in conformità a quanto previsto nelle presenti Condizioni generali e sul Sito per scopi esclusivamente personali e non commerciali.

7.3. Fermo restando quanto previsto al precedente articolo 7.2, è fatto espresso divieto all'Utente di:

1. copiare o modificare i Servizi e/o la Piattaforma;
2. decodificare, decompilare o creare opere derivate basate sui Servizi e/o la Piattaforma;
3. rivendere, noleggiare, sublicenziare, distribuire o trasferire a terzi, in tutto o in parte, i Servizi e/o l'accesso alla Piattaforma;
4. utilizzare i segni distintivi dei Servizi e della Piattaforma;
5. utilizzare i Servizi e/o la Piattaforma in modo illecito o incompatibile con i diritti di terzi ovvero per scopi non consentiti dalle Condizioni generali o comunque non in linea con le finalità dei Servizi;
6. caricare o in altro modo trasmettere virus o altri codici informatici in grado interrompere o limitare il normale funzionamento dei Servizi o della Piattaforma;
7. aggirare, disattivare o in altro modo interferire con le misure di sicurezza o altri sistemi che impediscono o limitano l'uso o la copia di qualsiasi contenuto della Piattaforma e dei Servizi;
8. sfruttare i Servizi e/o la Piattaforma in concorrenza con DineIT.

8. Sospensione del Servizio e risoluzione del contratto

8.1. Nei casi di particolare gravità ed urgenza, DineIT si riserva il diritto di sospendere, a titolo cautelativo, la fornitura dei Servizi anche senza preventiva comunicazione all'Utente ove abbia ragione di ritenere che le modalità di utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente possano, direttamente o indirettamente, cagionare danni a DineIT nonché compromettere la stabilità, sicurezza e qualità dei Servizi offerti.

8.2. Nei casi più gravi di violazione da parte dell'Utente degli obblighi previsti agli artt. 6.1, 6.2 e 7, DineIT potrà risolvere in modo definitivo e immediato il rapporto, chiudendo l'Account dell'Utente. La chiusura dell'Account potrà inoltre essere disposta in caso di reiterati No-Show, e in particolare qualora l'Utente registri cinque (5) o più No-Show nell'arco di dodici (12) mesi, fatto salvo ogni ulteriore provvedimento previsto dalle presenti Condizioni generali.

8.3. È fatto salvo in ogni caso il diritto di DineIT al risarcimento del danno.

9. Comunicazioni

9.1. Ogni comunicazione afferente alle presenti Condizioni generali potrà essere effettuata anche via e-mail.

9.2. DineIT invierà le comunicazioni dirette all'Utente all'indirizzo e-mail da questi utilizzato in fase di registrazione alla Piattaforma o al diverso indirizzo e-mail che l'Utente inserirà sulla Piattaforma in sostituzione del precedente. L'Utente potrà inviare le comunicazioni dirette a DineIT al seguente indirizzo e-mail [email protected].

10. Disposizioni varie

10.1. DineIT si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni generali, comunicando all'Utente le nuove condizioni con un preavviso di almeno 5 giorni rispetto alla data in cui avranno efficacia le modifiche. Se in disaccordo rispetto alle modifiche, l'Utente avrà facoltà di recedere dal contratto secondo quanto previsto al precedente art. 2.3, restando inteso che la fruizione dei Servizi successiva al termine di preavviso comporta la tacita accettazione delle nuove condizioni.

10.2. L'Utente autorizza sin d'ora DineIT a cedere o trasferire a terzi il contratto risultante dalla sua accettazione delle presenti Condizioni generali nonché i diritti e/o le obbligazioni da esso derivanti; resta inteso inoltre che in tali casi DineIT potrà trasferire al terzo anche i dati personali dell'Utente ove ciò sia necessario ai fini della prosecuzione del rapporto di fornitura dei Servizi.

10.3. Qualora qualunque clausola delle presenti condizioni generali divenga illegale, invalida o comunque ineseguibile ai sensi di legge di qualunque giurisdizione, ciò non avrà effetto sulla legalità, validità o eseguibilità di qualunque altra clausola delle presenti condizioni generali.

11. Trattamento dei dati personali

11.1. DineIT, in qualità di titolare del trattamento, tratterà i dati personali forniti dall'Utente per finalità connesse alla fornitura dei Servizi in conformità alla propria Informativa sul trattamento dei dati personali.

11.2. L'Informativa sul trattamento dei dati personali è accessibile nella sezione “Privacy” del Sito (dineit.it/privacy-policy). Accettando le Condizioni generali, l'Utente conferma di aver letto l'Informativa sul trattamento dei dati personali.

12. Legge applicabile e foro competente

12.1. Le presenti Condizioni generali sono soggette alla legge italiana e devono essere interpretate in conformità ad essa.

12.2. Fatta eccezione per le controversie con i consumatori, per qualsiasi controversia derivante dalla conclusione, esecuzione, violazione o risoluzione dell'accordo soggetto alle presenti Condizioni generali, sarà competente in via esclusiva il foro di Roma. La presente disposizione non pregiudica la facoltà del consumatore di far valere i propri diritti davanti al giudice del luogo in cui lo stesso ha la propria residenza o domicilio.